Получить помощь

Кредитные каникулы для участника СВО и его семьи

Нормы сверены 13 ноября 2026

Коротко

Участник специальной военной операции (СВО) и члены его семьи могут потребовать у банка или микрофинансовой организации кредитные каникулы. На это время платежи по кредиту приостанавливаются, неустойка не начисляется. Каникулы действуют на срок службы или участия в СВО и ещё 180 дней после. Банк сам каникулы не оформит: нужно направить требование. По закону его можно подать не позднее 31 декабря 2026 года.

Кому это подходит

  • Вы призваны по мобилизации и взяли кредит до призыва
  • Вы служите по контракту или в Росгвардии и участвуете в СВО, а кредит оформили до начала участия
  • Вы заключили контракт о добровольном содействии Вооружённым Силам, а кредит оформили до подписания контракта
  • Вы супруг, супруга, ребёнок или иждивенец участника СВО, и ваш кредит оформлен до его призыва или начала участия в СВО

Что делать

  1. Соберите сведения о кредитах

    Выпишите все кредиты, займы и кредитные карты: кредитор, номер и дата договора. Проверьте, что договор заключён до мобилизации, начала участия в СВО или подписания контракта. Каникулы оформляются по каждому договору отдельно.

  2. Подготовьте подтверждающие документы

    Участник СВО может приложить документы об участии в операции, например справку воинской части или выписку из приказа. Член семьи прикладывает документы о родстве: свидетельство о браке, о рождении, об усыновлении. Если документов о службе пока нет, требование можно подать без них, но их нужно представить до конца льготного периода, если кредитор запросит.

  3. Направьте требование кредитору

    Отправьте требование способом, который указан в кредитном договоре. Если способа в договоре нет, можно обратиться по телефону, номер которого вы сообщали кредитору. Укажите дату начала каникул: самая ранняя возможная дата: 21 сентября 2022 года. По кредитной карте каникулы начинаются со дня требования или позже. Сохраните подтверждение отправки.

  4. Дождитесь ответа

    Кредитор рассматривает требование 10 дней и сообщает решение тем же способом, каким вы обратились. Если в течение 15 дней после отправки нет ни уведомления, ни отказа, каникулы считаются установленными со дня отправки требования или с даты, которую вы указали.

  5. Сообщите об окончании службы и получите новый график

    Сообщите кредитору дату окончания льготного периода до того, как он закончится. Кредитор направит уточнённый график платежей. По потребительским кредитам и займам без ипотеки проценты, начисленные участнику СВО за время каникул, уплате не подлежат. Для ипотеки и для кредитов членов семьи правила о процентах другие, уточните их у кредитора.

  6. Действуйте при отказе или гибели заёмщика

    Отказать кредитор может, только если требование не соответствует закону, и должен сообщить об отказе. Попросите отказ в письменном виде и подайте жалобу в Банк России. Если участник СВО погиб или признан инвалидом I группы, обязательства по кредиту прекращаются: передайте кредитору подтверждающие документы. При сложностях напишите юристу Фонда.

Кредитор рассматривает требование 10 дней. Если ответа нет 15 дней после отправки, каникулы считаются установленными. Требование о каникулах по действующей редакции закона можно подать не позднее 31 декабря 2026 года.

Документы

Отмечайте, что уже собрали. Отметки видны только вам.

Образцы заявлений

Куда обращаться

Банк или микрофинансовая организация, выдавшие кредит
С требованием о кредитных каникулах и документами о службе или родстве
Банк России
С жалобой на отказ, молчание или неверный расчёт: интернет-приёмная на cbr.ru, телефон 8 800 300-30-00
Воинская часть или военный комиссариат
За справкой об участии в СВО или о призыве по мобилизации
Служба судебных приставов
С заявлением о приостановлении взыскания, если по кредиту уже идёт исполнительное производство

Адрес отделения в вашем регионе есть в справочнике «Куда обращаться».

Источники

  • Федеральный закон от 07.10.2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) отдельными категориями лиц, а также членами их семей в период проведения специальной военной операции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (редакция от 04.08.2026), статьи 1, 2, 2.1, 3
  • Федеральный закон от 15.12.2025 № 477-ФЗ: срок обращения за каникулами продлён до 31 декабря 2026 года
  • Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
  • Информационное письмо Банка России «О действиях кредиторов при прекращении обязательств военнослужащего и (или) членов его семьи по кредитному договору (договору займа)»